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协会资讯
  • 消费提示|省消保委与 2024-10-12
  • 联合发布|关于室内环 2024-10-08
  • 市场监管总局 中央社会 2024-09-29
  • 控制污染物和提高室内 2024-09-24
  • 【除醛知识】甲醛检测 2024-09-14
  • 【710公海线路检测】除“四害” 2024-09-14
  • 石家庄市室内环境净化 2021-08-03
  • 联合发布|关于室内环境净化治理健康人居环境消费提示

     关于室内环境净化治理

    健康人居环境消费提示

     

    室内环境质量关系到千家万户的健康福祉,受到政府部门和社会各界的重视与关注,为避免消费者落入室内空气甲醛“假检测、假治理”陷阱,进一步规范企业行为,国家室内车内环境及环保产品质量检验检测中心与全国26省市室内环境相关行业协会,联合发布健康人居环境消费提示:

     

    如何选择家装服务公司/服务商

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    1、优先选择有法人资质的装修公司/服务商,以便在出现问题时可以找到相应的人员。

    2、优先选择装修公司/服务商具备必要的资质和证书,如营业执照、身份证、建筑装饰行业资质、ISO9001认证、环保装修服务认证、诚信管理体系认证等认证情况,了解对家装服务售前售中和售后情况,环保装修服务和室内环境达标等承诺。

    3、装修设计人员、施工人员是否具备能力,如上岗证、培训合格证书等。

    4、通过网络平台、社交媒体、朋友推荐以及以前样板工程,装修案例等途径了解装修服务公司的口碑和客户评价。

    5、条件允许,亲自参观几个真实的施工工地,以了解装修整体服务流程,通常包括设计、选材、施工、验收及跟踪评价流程,也可对施工质量和标准进行深入了解。避免仅依赖样板间做决定,因为样板间可能经过精心设计,并不反映实际装修服务质量,期间询问装修公司,使用哪些材料和施工工艺,避免选择使用不明来源的材料或低质量的施工方法,造成装修房屋交付室内环境不达标。

    6、签订装修合同,合同里应明确装饰装修材料、家具、售后保障等详细的清单,费用清晰明了,确保没有隐藏费用。同时,了解装修过程中的责任划分和管理制度,了解装修公司的售后服务政策,包括保修期限和服务内容。

     

     

     

    如何选择装饰装修材料

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    1、建议选择正规品牌渠道进行购买(线上官方旗舰店、线下专卖店),避免假冒品牌企业产品,确保产品质量和售后有保障。

    2、优先选择通过产品认证的产品,例如,健康人居环保产品认证,中国环境标志产品认证(十环认证)、中国环境标志产品第一类认证(环一认证)等。这些认证证明了产品在环保方面符合标准要求。

    3、购买产品时,查询产品认证证书或者产品检测报告,查看报告是否按照最新标准出具报告,检测结果是否合格,同时要认准报告是否加盖CMA章,认证证书要到全国认证认可信息系统查询真伪,CMA检测机构的检测报告号在国家市场监督管理总局政务服务平台查询,确保产品检测报告和认证证书真实有效。

     

     

     

    如何选择检测机构

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    1、装饰装修材料及产品类检测机构资质,根据相关法律法规的规定,向社会出具具有证明作用的产品质量检验检测机构应当获得省级以上市场监管部门颁发的资质认(CMA)证书,证书上应该有机构名称、地址、检测项目、有效期等信息。我们可以在国家认证认可监督管理委员会的官方网站或省级市场监管部门网站上查询机构的资质证书是否真实有效。另外,通过中国合格评定国家认可委员会(CNAS)官网可以查询到通过认可的相关检验检测机构信息,消费者也可以从中选择。

    2、室内空气质量检测机构资质,通过CNAS认可的具备《室内空气质量标准》(GB/T18883)检验检测能力的室内空气检测机构可以通过CNAS官网查询,部分具备CMA资质的建筑装饰装修材料检验检测机构,也同时具备《室内空气质量标准》(GB/T18883)的检验检测能力,消费者可根据需要择优选择。

    3、GB/T18883和GB50325的区别是,两个标准关注点不同,GB/T18883是房屋交付后的住宅和办公建筑物室内环境《室内空气质量标准》,从室内空气质量的物理性、化学性、生物性和放射性四个方面提出了具体要求,更加关注健康;GB50325是工程竣工验收标准,两个标准对室内门窗封闭时间不同,采样时间各不相同。消费者家庭室内空气质量优先选用GB/T18883《室内空气质量标准》进行判定。

    4、要注意观察是否严格遵守检测采样工作程序。正规检验检测机构是按照国家标准规定的程序进行取样和检测的,包含现场采样、取回样品、仪器检测、出具报告等环节,消费者要注意对上门人员的身份进行识别(如要求上门人员提供相关身份证明、检验检测机构工作证件等)。当日来回实验交接样品,上门采样员人数不低于2人。不要轻易相信“试纸”、简易“试剂盒”、“检测仪”的检测结果。对于一些打着免费、低价检测旗号、实则兜售其高价治理服务的机构,消费者一定要提高警惕,避免上当受骗。

    5、为了确保公正性,从事室内环境检测机构不得从事净化治理服务,从事净化治理机构不得从事室内环境检测服务。既有治理又有检测服务的机构,消费者应慎重选择。

     

     

     

     

    如何选择室内环境治理公司

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    1、建议消费者选择具备室内环境行业管理组织颁发的《室内环境净化治理能力等级证书》的室内环境治理公司,治理人员应具备《室内环境净化治理培训合格证书》或《室内环境污染防治人员能力等级证书》。

    2、治理服务前,建议由第三方检测机构进行初次室内环境检测。

    3、签订治理服务合同时,应包括治理方案、应考虑经济、科学、合理、有效,同时所使用的室内净化治理产品应有《净化治理产品检测报告》或《净化治理环保产品认证证书》,所使用的产品不应造成二次污染。

    治理后,由第三方检测机构进行室内环境检测。

     

     

     

    如何投诉举报?

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    消费者在消费过程中要注意保留发票、收据、支付记录等消费凭证,遇到争议或纠纷时可先与经营者协商解决,如果协商不成可通过全国消协智慧315平台,请求消协组织调解,或向有关行政监管部门进行投诉。

    国家室内车内及环保产品质量检验检测中心在国家市场监管总局的支持下,联合国家市场监管总局认证认可技术研究中心、各省市行业协会、全国装饰装修服务企业、环保装修材料、环保家具、空气净化产品等产业龙头企业,贯彻落实习近平总书记,关于加强全面质量管理(TQM),推动“三个变革”的指示精神,发挥国家质检中心和行业组织作用,搭建《家装与室内空气治理NQI“一站式”管理服务平台》,通过NQI“一站式”服务平台,开展国家课题、标准起草、检测认证和质量提升和品牌宣传工作,定期发布全国通过认证的室内装饰装修材料环保产品、环保家具及家居产品、环保空气净化产品和净化治理产品、通过认证的环保服务家装公司、环保服务净化治理企业等,供广大消费者选择。

    为推动家装服务业,带动装饰装修材料和家具产业高质量发展,促进新质生产力提升,解决人民群众急难愁盼问题,帮助消费者提升正确的环保家装消费意识,提振消费信心,助力产业发展。

    由国家室内车内及环保产品质量检验检测中心、山西省室内环境污染防治协会、山西省消费者协会、江苏省室内环境净化行业协会、湖南省室内环境卫生行业协会、广东省室内环境卫生行业协会等全国三十余家行业协会、社会组织联合编制的团体标准《健康人居消费服务指南》已于2024年6月18日正式实施,该标准通过《总则》、《产品供应商甄选》、《过程控制》、《室内环境污染治理》、《室内环境评价》和《消费维权》等六部分对健康人居环境消费进行规范等,供大家参考。

     

    我们在此呼吁:从事室内环境污染检测和净化治理的相关企业,从事室内环境检测机构不得从事净化治理服务,从事净化治理机构不得从事室内环境检测服务。所有机构必须守法依规、诚信经营,严格执行国家标准要求,尊重科学、实事求是,确保服务质量,杜绝弄虚作假和制造“甲醛焦虑”恐吓宣传,主动接受政府监管部门、行业管理组织和社会各界的监督。


    国家室内车内环境及环保产品质量检验检测中心

    中国室内装饰协会

    江苏省室内环境净化行业协会

    浙江省室内环境净化行业协会

    山西省室内环境污染防治协会

    广东省室内环境卫生行业协会

    重庆市室内环境净化行业协会

    湖南省室内环境卫生行业协会

    湖北省空气净化行业协会

    内蒙古室内环境净化行业协会

    江西省室内环境净化行业协会

    河南省室内环境净化行业协会

    云南省室内环境净化行业协会

    贵州省室内环境净化行业协会

    吉林省室内环境净化行业协会

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